Teknologi Informasi di Bidang Jasa
Oleh : Dwi Candra Yanuar
Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri,
Universitas Gunadarma, Jl. KH. Noer Ali, Kalimalang, Bekasi, Indonesia
E-mail: dwicandrayanuar31@yahoo.com
Abstrak
Tidak dapat disangkal bahwa salah satu penyebab
utama terjadinya era globalisasi yang datangnya lebih cepat dari dugaan semua
pihak adalah karena perkembangan pesat teknologi informasi. Implementasi
internet, electronic commerce, electronic data interchange, virtual office,
telemedicine, intranet, dan lain sebagainya telah menerobos batas-batas fisik
antar negara
Kata Kunci : Teknologi Informasi, Jasa
Abstrak
Development of Information Technology today is
evolving throughout the business. Without the technology business development
in a country will be slow and difficult to advanced. The information obtained
is also not optimal and slow impressed. Hence the need for Information
Technology in all areas of business including field services business, which is
where the company needs information technology to process a mass of data eg
telecommunications services such as mobile operators who need information
technology to assess its customers with a computerized system en masse and can
be controlled by the server.
Keywords: Information Technology, Services
1.
Pendahuluan
Saat ini teknologi informasi sangat dibutuhkan dalam
kehidupan masyarakat, terutama dalam bisnis. Informasi dianggap mahal saat ini
dan semakin berkembangnya teknologi maka kebutuhan manusia dalam memperoleh
informasi yang akurat pun menjadi sulit dikarenakan biaya operasional yang
harus dikeluarkan oleh suatu perusahaan. Suatu perusahaan yang bergerak pada
bidang jasa sangat membutuhkan teknologi informasi untuk mengolah data agar
data yang didapat akurat. Seperti perusahaan jasa dibidang telekomunikasi, mereka
menyiapkan suatu sistem teknologi yang mereka kembangkan menjadi suatu
informasi yang dapat dinikmati oleh masyarakat dan dapat diawasi oleh
perusahaan tersebut, misalkan terdapat kejahatan melalui jaringan komunikasi
pada telepon, maka server yang menjadi pusat informasi dapat melacak pelaku
dengan mengetahui posisi dimana pelaku berada dengan informasi yang didapat
dari berkembangnya teknologi informasi tersebut.
Perkembangan Teknologi Informasi
Saat ini komputer bukan lagi merupakan barang mewah,
alat ini sudah digunakan di berbagai bidang pekerjaan seperti halnya pada
bidang pendidikan. Pada awalnya komputer dimanfaatkan di sekolah sebagai
penunjang kelancaran pekerjaan bidang administrasi dengan memanfaatkan software
Microsoft word, excel dan access. Dengan masuknya materi Teknologi Informasi
dan Komunikasi dalam kurikulum baru, maka peranan komputer sebagai salah satu
komponen utama dalam TIK mempunyai posisi yang sangat penting sebagai salah
satu media pembelajaran.
Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) mencakup
dua aspek, yaitu Teknologi Informasi dan Teknologi Komunikasi. Teknologi
Informasi, meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai
alat bantu, manipulasi, dan pengelolaan informasi. Teknologi Komunikasi
merupakan segala hal yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk
memproses dan mentransfer data dari perangkat yang satu ke lainnya. Karena itu,
Teknologi Informasi dan Teknologi Komunikasi adalah suatu padanan yang tidak
terpisahkan yang mengandung pengertian luas tentang segala kegiatan yang
terkait dengan pemrosesan, manipulasi, pengelolaan, dan transfer/pemindahan
informasi antar media.
3.
Penerapan Teknologi Informasi pada Bidang Jasa
PT Jasa Raharja, satu di antara BUMN, mulai
menggalakkan aplikasi data berbasis teknologi informasi yang menjadi satu
kesatuan dalam meningkatkan sekaligus menguji kualitas Sumber Daya Manusia
(SDM). Menguasai bidang informasi dan teknologi (IT) tidak saja dapat menjadi
ukuran peningkatan kualitas kerja tetapi juga menjadi bagian dari evaluasi
internal dalam bentuk pengawasan link online
atau yang lebih dikenal dengan istilah Advanced Human Resources
Management System (ARMES).
ARMES adalah aplikasi Manajemen Sumber Daya Manusia
yang telah dilengkapi banyak fasilitas dalam menunjang operasi pengelolaan
seluruh fungsi SDM berbasis kompetensi di Jasa Raharja. Tidak itu saja, rekam
jejak kayawan dan karyawati Jasa Raharja juga akan tercakup ke dalam ARMES ini.
Dengan adanya kepentingan tersebut, belum lama ini
pihak Jasa raharja cabang Nusa Tenggara Barat (NTB) telah menggelar sosialisasi
dan pelatihan program ARMES. Kegiatan ini digelar sebagai upaya untuk terus
meningkatkan kualitas sumber daya manusia, terutama dibidang informasi dan
teknologi sekaligus pengolahan data secara tepat, cepat dan akurat.Untuk
penerapan IT lainnya di Jasa Raharja, belum lama ini juga digelar acara Retreat
Teknologi Informasi. Acara yang dihadiri oleh Diding S. Anwar, Direktur Utama
Jasa Raharja ini digelar di Kantor Pusat Jasa Raharja.Kegiatan ini diselenggarakan
dengan tujuan untuk membahas sejumlah kebutuhan dan masalah seputar penerapan
teknologi informasi yang mungkin atau dapat terjadi di unit-unit bersangkutan.
Kegiatan ini diikuti oleh 54 orang dan yang tidak
kalah menarik, kegiatan Retreat Teknologi Informasi ini menghadirkan narasumber
atau konsultan IT untuk memberikan
paparan terkait dengan isu yang tengah hangat dalam bidang teknologi informasi
dalam lingkup nasional maupun global.Eksistensi Jasa Raharja hingga saat ini
dibangun dengan integritas yang tinggi dari segenap insan Jasa Raharja.
Salah satunya, dengan pemanfaatan teknologi
informasi. Hal ini terungkap dari arahan yang diberikan oleh Direktur Utama
Jasa Raharja Diding S. Anwar. ”IT Jasa Raharja sangat lambat perkembangannya,
sedangkan tuntutan aktivitas perusahaan mengharuskan pendayagunaan teknologi
informasi di segala lini dan juga adanya sumber daya manusia yang kompeten di
bidang IT," kata Diding S. Anwar. Diharapkan adanya penyelenggaraan
kegiatan seperti ini, dapat memajukan pendayagunaan teknologi informasi di
lingkup PT Jasa Raharja guna memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh
masyarakat.
4.
Kesimpulan
Teknologi Informasi sangat dibutuhkan dalam
kehidupan masyarakat, terutama dalam bisnis. Informasi dianggap mahal saat ini
dan semakin berkembangnya teknologi maka kebutuhan manusia dalam memperoleh
informasi yang akurat pun menjadi sulit dikarenakan biaya operasional yang
harus dikeluarkan oleh suatu perusahaan. Perusahaan sangat membutuhkan
teknologi informasi untuk mengolah suatu data misalkan pelayanan telekomunikasi
masal seperti operator seluler yang membutuhkan Teknologi Informasi untuk
mendata pelanggannya dengan sistem komputerisasi secara masal dan dapat
dikendalikan oleh server.
5. Daftar
Pustaka
http://chip.co.id/news/read/2011/08/05/1045424/Penerapan.Teknologi.Informasi.di.Jasa.Raharja.#
http://makalahkumakalahmu.net/2009/03/18/pemanfaatan-teknologi-informasi-dan-komunikasi-sebagai-media-pembelajaran/
file asli : http://www.4shared.com/office/CKXDQ9Vd/Teknologi_Informasi_di_Bidang_.html
Komentar
Posting Komentar